Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer le style de votre compagnon.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de mesurer le tour de cou et le tour de poitrail de votre animal avec un ruban souple avant de commander.
Puis-je retourner un article si la taille ne convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il n'a pas été porté. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Vos accessoires sont-ils résistants pour les chiens actifs ?
Absolument. Nos collections allient mode et durabilité. Nous utilisons des matériaux de haute qualité comme le cuir véritable et le nylon renforcé pour garantir la sécurité et le confort.
Où sont fabriqués vos produits de mode canine ?
Le Comptoir Animalier collabore avec des créateurs et des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leur respect des normes de bien-être animal.