Retours & Échanges
Chez Le Comptoir Animalier, nous souhaitons que vous et votre compagnon soyez pleinement satisfaits. Si un article ne convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et propres dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
Demandez votre retour
Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour ainsi que l'adresse postale de notre centre logistique.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour plus de sécurité.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis inspecté par nos équipes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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